Politique de retour

Politique de remplacement et de retour :

• Le remplacement et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique en ligne.
• Tous les produits affichés sur notre site sont soumis à la politique de remplacement et de retour, conformément aux conditions et termes énoncés sur cette page.
• Le produit peut être retourné ou échangé s'il est dans son état d'origine lors de l'achat et dans son emballage d'origine.
• Le retour doit être effectué dans un délai de trois (3) jours, et l'échange dans un délai de sept (7) jours à partir de la date d'achat.
• Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
• Merci de prendre une photo du produit et de l'envoyer avec votre ville, adresse et numéro de commande pour procéder à l'échange si le produit est défectueux, présente un défaut spécifique, ou ne correspond pas à ce qui était convenu.
• Le montant sera remboursé intégralement au client si le produit reçu diffère complètement de la description du produit sur notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits de la part du client qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site.
• Une réduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliqué si le client ne souhaite pas le produit et qu'il ne présente aucun défaut ou problème spécifique.