FAQ

Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Le délai de livraison dépend de la société de transport choisie et du responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs sociétés de transport dans différentes grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

Y a-t-il des livraisons à l'international ?
Actuellement, nos partenaires de transport assurent les livraisons uniquement au Maroc et dans certaines villes spécifiées sur notre page de livraison. Vous pouvez consulter cette page pour connaître les villes desservies par nos transporteurs.

Si vous souhaitez une livraison à l'international, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp. Nous vous fournirons des informations sur le poids du produit et le tarif des transporteurs internationaux, qui ne sont pas encore enregistrés dans notre boutique.

Que faire si le produit présente un défaut de fabrication ?
Nous vous conseillons de consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. Si le produit présente un défaut de fabrication et que le retour a été accepté, les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du client, tandis que le montant du produit ne sera pas facturé au client, selon notre politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il des réductions ?
Notre boutique offre un service de livraison pour les commandes en grande quantité et propose des réductions allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour obtenir plus d'informations sur les quantités et les réductions.